Regulamin

Sklep internetowy działający pod adresem MYTYPICALHORSE.ONLINE prowadzony jest przez TYPICALHORSE przez  Aleksandra Goljasz z siedzibą w Warszawie ul. Kożmińska 9 lok 8 jako nie zarejestrowana działalność gospodarcza

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: typicalhorse.pl Ceny i informacje dotyczące produktów zamieszczonych na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do rokowań.

3. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która poosiada pełną zdolność do czynności prawnych i posiada stałe miejsce pobytu lub tymczasowe na terytorium Polski oraz każda osoba prawna oraz jednostka organizacyjna posiadająca siedzibę na terytorium Polski – zwana dalej Klientem. Takie same uprawnienia posiadają osoby fizyczne i osoby prawne posiadające stałe miejsce pobytu lub siedzibę na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zamówienia towaru Potwierdzenie nastąpi e-mailem. Rozliczenia transakcji następuje            przelewem bankowym, e-przelewem, blik, i innymi możliwościami zapłaty które wyświetlają się na stronie sklepu

5. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż wszelkich artykułów marki Typical Horse . Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej Sklepu.

6. Podane na stronie internetowej ceny są cenami zawierającymi podatek VAT i podawane są w polskich złotych. Ceną wiążącą dla Kupującego jest cena wskazana na stronie internetowej w chwili złożenia zamówienia, o ile następnie została potwierdzona w potwierdzeniu zamówienia.

7. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest opłacenie zamówionego towaru.

10. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na podane konto bankowe pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

11. Klient jest na bieżąco informowany o zmianach w cenach towarów i usług oferowanych na stronie sklepu.

12. Płatność za towar w sklepie następuje za pomocą form płatności wymienionych w nin. Regulaminie.

13. W przypadku zalegania przez Klienta z płatnością za zamówiony towar Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

14. Do zamówienia możliwym jest wystawienie faktury VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

15. Zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000 z późn. zm) informujemy, że podane przez Klienta dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy Typical Horse do celów ewidencyjnych, a w szczególności w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży. Jednocześnie zapewniamy, że ma Klient prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Informacje handlowe będą przekazywane drogą elektroniczną (e-mail).

16. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: - przelew internetowy, - przelewem bankowym na konto sklepu, - Blik oraz inne dostępne na stronie sklepu, wszystkie płatności są przez klienta opłacane w formie przedpłaty chyba że Sprzedający wraz z klientem inaczej ustalili warunki płatności, 

17. Towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej Koszt dostawy towaru ukazuje się po dodaniu towaru do koszyka zakupów na stronie internetowej. Zakupiony towar jest dostarczany pod wskazany przez Kupującego adres lub do wskazanego przez Kupującego paczkomatu

18. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od dokonania płatności na rachunek sklepu (liczona będzie data późniejsza) do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

19. Termin otrzymania przesyłki jest to czas realizacji zamówienia połączony z przewidywanym czasem dostawy.

20. W przypadku, gdy doręczyciel nie zastanie Kupującego pozostawia awizo, wskazujące czas dokonania próby doręczenia przesyłki z zaznaczeniem terminu ponownej próby jej dostarczenia.

21. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki zamówiony towar wróci do sklepu, Klient zostanie obciążony kosztami dostawy.

22. W przypadku towarów niestandardowych, grafik, filmów termin przyjęcia do realizacji jest uzależniony od dostępności towaru u dystrybutora. Sklep w takim przypadku zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.

23. Sklep dostarcza towar w kraju i do państw członkowskich Unii Europejskiej pobierając opłaty za dostawę towaru do wskazanego przez kupującego miejsca.

24. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) kupujący może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, formularz zwrotu kurierskiego można uzyskać pod linkiem znajdującym się na stronie internetowej w zakładce INFORMACJE-DOSTAWY I ZWROTY. 

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, a to koszt wysyłki zwracanego towaru. TYPICALHORSE dokonuje zwrotu kosztów poniesionych przy realizacji zamówionego towar jednakże obciąża klienta za zwrot towaru zgodnie z kwotą która została ustalona przez firmę kurierską. Zwrot towaru zamówionego u kuriera Inpost można dokonać poprzez stronę: Szybkiezwroty.pl/typicalhorse zaś zwrot Pocztą Polską dokonać we własnym zakresie w placówce pocztowej po uprzednim skontaktowaniu się drogą mailową na adres podany na stronie sklepu. TYPICALHORSE  zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z przyczyn niezależnych od sklepu TYPICALHORSE lub opłata za dokonane zakupy nie została wykonana przez klienta.

 Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Typical Horse  nie ma obowiązku pokrycia kosztów przesyłki wysyłanej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania odstąpienia od umowy przez Kupującego. Sklep posiada prawo do wstrzymania zwrotu należnej kwoty do czasu otrzymania zwrotu towaru. Pieniądze zostaną zwrócone na konto z którego dokonywana była płatność. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy Powyższe przepisy dotyczące konsumenta znajdują zastosowanie do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, na podstawie stosownych wpisów o działalności gospodarczej takiej osoby w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej ( na potrzeby regulaminu zwanym konsumentem-profesjonalistą).
25. Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej.
26. Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną niezwłocznie po dokonany zakupu na stronie internetowej
27. Wszystkie wymienione produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

REKLAMACJE

Postanowienia ogólne

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją ich producenta.

2. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną, dokonującą czynności prawnej (zawarcie umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu TYPICALHORSE.pl), która to czynności nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (stosownie do treści artykułu 221 Kodeksu cywilnego).

3. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną zawierającą umowę (w szczególności umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu TYPICALHORSE.pl), którą to umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla takiej osoby charakteru zawodowego, wynikającego zwłaszcza z przedmiotu wykonywanej przez taką osobę działalności gospodarczej, na podstawie stosownych wpisów o działalności gospodarczej takiej osoby w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady sprzedawanych w sklepie towarów na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w szczególnych w oparciu o przepisy o rękojmi uregulowanej w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi w sytuacji, gdy wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat dwóch od dnia wydania towaru Kupującemu. W przypadku, gdy Kupującym jest konsument.

6. Reklamacje można zgłaszać w formie elektronicznej na adres e-mail sklep@typicalhorse.pl 

 Kupujący powinien wskazać co najmniej:
- swoje dane do kontaktu
- swoje żądanie - w sposób możliwie najbardziej precyzyjny
- numer zamówienia
- opis dostrzeżonej wady – w sposób możliwie najbardziej precyzyjny
7.Podanie jak największej ilości danych, o których mowa w punkcie 4 ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.

8.W przypadku skorzystania z rękojmi, kupujący jest zobowiązany dostarczyć wadliwe towary do sprzedawcy na koszt sprzedawcy. Kupujący może w razie wątpliwości skontaktować się z działem obsługi klienta.

10. Towar reklamowany powinien być czysty, co ułatwi proces reklamacyjny.

11. Jeżeli kupujący, który jest konsumentem zgłosił żądanie z tytułu rękojmi, a Sprzedawca nie ustosunkował się do takiego żądania w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia to przyjmuje się, że żądanie takie zostało uznane za uzasadnione niezależnie od tego, czy zachodziły ku temu przesłanki.

GWARANCJA

1. W przypadku skorzystania w procesie reklamacyjnym przez Kupującego z gwarancji, uprawnienia z tego tytułu powinny być wykonywane zgodnie z zapisami zawartymi w karcie (dokumencie) gwarancyjnej, bezpośrednio u producenta towaru, który jest gwarantem, co pozwoli przyspieszyć proces reklamacyjny.

2. Kupujący jest uprawniony do skierowania swojego roszczenia z gwarancji za pośrednictwem Sprzedawcy, który takie zgłoszenie przekaże gwarantowi.

3. Reklamacje z tytułu gwarancji można zgłaszać w formie elektronicznej na adres e-mail sklep@typicalhorse.pl

4. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi.

5.Sprzedający zaznacza również iż reklamacji nie ulegają towary które noszą wady mechaniczne.

28. W przypadku towarów zwracanych koszty ich odesłania ponosi Klient.

29. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

30. Informujemy, że towary oferowane w sklepie funkcjonującym pod adresem typicalhorse.pl są wolne od wad.

31. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu typicalhorse.pl.